to read complaints and reviews, or file yours.Kızım İçin Süt Beklerken Sipariş Bilgisizce İptal Edildi Ve Destek Erişilemedi
02.05 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından Yemeksepeti Market üzerinden Kocaeli Gebze adresime yaklaşık 973,54 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş numaram #PK4f-2618-yhym’dir. Siparişi saat 23:20’de verdim ve özellikle kızım için süt bekliyorduk.
Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat 01:03’te iptal edildi. Yaklaşık 1 saat 40 dakika boyunca siparişi bekledik, bu süre boyunca ne bir iptal bilgisi ne de düzgün bir açıklama yapılmadı. Siparişi bu kadar geç iptal ettikleri için diğer uygulamalardan marketler kapanmadan yeni sipariş verme şansım da kalmadı. Süt gibi temel bir ürün için bu şekilde mağdur edilmemiz gerçekten kabul edilebilir değil.
Sipariş iptal edildikten sonra uygulama içi yardım merkezinden destek almaya çalıştım ancak canlı desteğe bir türlü bağlanamadım, kimseyle görüşemedim. Hem geç iptal hem de destek alamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşattıkları bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
