Kirli Şişe Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması: Yemeksepeti Market’e Şikayet

Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum son siparişimde teslim edilen ürünün durumu karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık yarım saat önce teslim edilen Fuse Tea şişe içecek, resmen yerlere sürüklenmiş, pislik içinde ve bilerek yere atılmış gibi bir halde kapıma getirildi. Ürünün bu şekilde olduğunu görmemek imkânsızken, buna rağmen teslimatın yapılmış olması kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

Bu olay sebebiyle Yemeksepeti Market’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak müşteri hizmetleri çalışmadığı için herhangi bir kayıt açamadım ve durumu doğrudan iletemedim. Hem ürünün hijyen açısından tamamen kullanılamaz halde olması hem de bu kadar bariz bir problemin görmezden gelinip bana teslim edilmesi, marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Herhangi bir ücret iadesi ya da yeniden ürün gönderimi talep etmiyorum. Asıl isteğim, bu yapılan terbiyesizliğin ve saygısızlığın diğer kullanıcılar tarafından görülmesi ve Yemeksepeti Market’in özellikle teslimat sürecinde sorumlu personel ve süreçlerle ilgili gerekli iç denetimleri yapmasıdır.