to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetinden Yardım Alamadım
20 Mart saat 18:15 civarında, Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı olan Yapı Kredi Mastercard kartımla “kayıtlı Mastercard’lara özel 150 TL market indirimi” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya koşullarına ve sepet tutarına tamamen uygundum, market seçimi de kampanya şartlarına uygundu.
Ödeme ekranında ilgili kuponu seçip “kuponu uygula” dediğimde sistem kuponu uyguladı gibi göründü; ancak alışverişi tamamlamak istediğimde “Bu ödeme yöntemi kampanya için uygun değil” şeklinde bir uyarı aldım ve indirimden faydalanamadım. Kartımda hiçbir sorun yok, normal ödemelerde sorunsuz kullanabiliyorum.
Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumu dinlemek yerine sadece üye iş yerlerine destek verdiklerini, bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem kampanya ile mağdur edildim hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kampanyadan hak ettiğim halde faydalanamadığım 150 TL indirimin tarafıma tanımlanmasını ve sistemdeki bu hatanın incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
