Gerekçesiz Sipariş İptalleri Ve Kupon Hakkının Silinmesi

09.02.2026 tarihinde saat 11.55 ile 12.33 arasında Yemeksepeti üzerinden üç kez sipariş verdim. Siparişlerimden ikisi Yemeksepeti Market Bağcılar’dan, biri de Kılıç Hipermarketleri’nden olmak üzere toplam üç siparişim, kredi kartı ile online ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden peş peşe iptal edildi.

Ne uygulama üzerinden, ne SMS ile, ne de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; kimse benimle iletişime geçmedi. İptallerin nedenine dair hiçbir bilgi alamadım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirilmedim.

Bu siparişlerimde kupon kullanmıştım ve siparişler iptal edilince kupon hakkım sistemden silindi. Herhangi bir kusurum olmamasına rağmen hem siparişlerim iptal edildi hem de kuponum boşa gitmiş oldu. Yemeksepeti’nden, iptal edilen siparişlerimde kullandığım kuponun yeniden hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu gerekçesiz iptallerle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.