Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

19 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market Tahtakale Çıplaklı şubesinden #us58-ardh numaralı siparişimle, 533 TL tutarında online kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 25’li 4 adet gazoz eksik teslim edildi. Eksik ürünleri almak için özellikle bu alışverişi yapmıştım.
Eksik teslimat sonrası hemen Yemeksepeti canlı destek hattına ulaştım ve ekran görüntülerini de paylaştım. Ancak müşteri temsilcisi, prosedür dışında hiçbir şey yapamayacağını ve taleplerim sekmesinden durumu takip etmem gerektiğini belirtti. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Bu yaşadığım sorun ilk defa başıma geliyor. Eksik ürünlerin ücret iadesi ya da yeniden gönderimi yerine, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve bugün teslim edilen 3 ürünün de benden alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

31/08/2025 tarihinde saat 10:00-10:30 civarında İstanbul Beyoğlu Kulaksız bölgesine Yemeksepeti Market üzerinden dr2h-8sxb numaralı siparişimde, toplam 2030 TL tutarında kahvaltılık ağırlıklı ürünler sipariş ettim. Ancak siparişimde yer alan 23 üründen sadece 12’si teslim edildi, yaklaşık 1000 TL de...
(Sipariş #ca8p-6zrl) 21 Ocak 2024 tarihinde Yemeksepeti Market'ten 504,63 TL tutarında 33 adet ürün siparişi verdim. Sipariş bilgilerine göre iki adet poşet ile ürünlerin teslim edildiği bilgisi verilmişti. Ancak, bana bir poşet teslim edildi. Teslim edilen poşetteki ürünleri kontrol ettiğimde 14 ad...

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şişli'de Yemeksepeti Market üzerinden toplam 12 ürün sipariş verdim. Siparişim geldiğinde nakit olarak 1043 TL ödedim. Ancak paketi açtığımda marul, fasulye, tereyağı, bamya, domates, şeftali ve ekmek dahil olmak üzere 8 ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Hemen müş...

16 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’dan Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim cr4-5dlw numaralı siparişimde ayran, fasulye, kabak, soda, meyveli Avşar soda ve zencefil olmak üzere toplam 6 ürün eksik teslim edildi. Eksik ürünler için yaklaşık 450 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrası Yemeksepeti m...