to read complaints and reviews, or file yours.Damacana Su Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi
21/08/2025 tarihinde saat 20:00’de Yemeksepeti Market üzerinden damacana su siparişi verdim. Ancak siparişi teslim eden kurye, sadece sepet tutarını doldurmak için eklediğim diğer ürünleri getirdi; asıl almak istediğim damacana su ise teslim edilmedi. Sipariş numaram: #ea1e-yt0h.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kurye suyu teslim ettiğini iddia etti ancak boş damacana hâlâ kapımda duruyor ve su teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ise farklı bir departman sorunu diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve yardımcı olmadı. Toplamda 767,23 TL ödeme yaptım ve ödemenin tamamı alındı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Özellikle su siparişi için alışveriş yapmama rağmen, asıl ürünün teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Damacana suyun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezi daha kendine yardım edemiyor... Sorunda çözülmedi. Son siparişimdi ayrıca tüm tanıdıklarımıda uyaracağım sisteminiz hakkında.
