Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

Yemeksepeti uygulamasından 3 Nisan 2025 tarihinde Yemeksepeti Market kısmından sipariş verdim. BBM Food Haşlanmış tavuk göğüsü & pirinç pilavı 350 gr adındaki ürünü de sipariş vermiştim. Geldiğinde son kullanma tarihine baktım, 13 Nisandı. Bugün 8 Nisan ürünü yemek için paketini açtım ve ve az daha kusacaktım. Çok korkunç bir kokusu vardı. Bende mi bir gariplik var diyerek abime götürdüm. Oda direk bozuk olduğunu çok kötü koktuğunu ve yememem gerektiğini söyledi. Ürünü direk çöpe attım. Tavuğun genel görüntüsünde küf tarzı bir şey yoktu ama ölmüş çürümüş bir şey gibi kokuyordu. Yani demek istediğim burnu tıkalı olan biri yiyerek zehirlenebilirdi. Tavuk ürünü bu şakası yoktur. Bu ürün hangi şartlar altında nasıl saklanıyor. Geldiğinde direk dolaba koyduğum son kullanma tarihine 5 gün olan ürün nasıl bozuk oluyor. Demek ki bu ürünün depolanması ve saklanmasında sorun var. Ürünü attıktan sonra para iadesi talep etmek için Yemeksepeti uygulamasına girdim. Uygulamada canlı destek yok, bir muhatap bulamıyorsunuz. Ben alışveriş yaptıktan sonra tüm aldıklarımı yarım saat içinde yemek zorunda mıyım. Daha sonrasında neden işlem yapılamıyor. Neden canlı desteğe bağlanılmıyor. Hakkımızı aramak için buraya mı yazmamız gerekli illa. Yemeksepeti Market ten aldığım ürünün bozuk çıkması daha önce de başıma geldi. Bu sefer buraya yazıyorum. BBM Food Haşlanmış tavuk göğüsü pirinç pilavı adlı ürün için para iadesi talep ediyorum. Buraya şikayet yazmamın ilk nedeni para iadesi değil özellikle Yemek Sepeti'nin canlı desteğinin bulunmaması çok saçma. Diğer online yemek uygulamalarının çok gerisinde kalmış gibi duruyor.