to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Destek Yokluğu İade Talebi
29.03.2026 tarihinde saat 16.12 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mopaş Market Zümrütevler Başöğretmen Caddesi şubesinden 5 adet Pınar Protein Pro süt siparişi verdim. Sipariş numaram uzmk-2613-mzos, toplam ödediğim tutar 548,24 TL’dir.
Ürünlerden 4 tanesinin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, açtığımda yoğurt gibi koyu kıvamlı ve tadı bozuk çıktı. Tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozulma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti üzerinden herhangi bir canlı destek hattına ulaşamadım, ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu da bulamadım. Bu nedenle hem ürünlerle ilgili muhatap bulamıyor hem de iade sürecimi başlatamıyorum.
Bozuk çıkan ürünler nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
