to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Ürünü İçin İade Reddi, Ücretin Geri Ödenmesini İstiyorum
14 Haziran tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Cebeci (Ankara) bölgesinden verdiğim siparişte aldığım tavuk ürünleri bozuk olarak teslim edildi. Tavukların rengi değişmişti ve kokmuş durumdaydı, bu yüzden ürünü tüketmem mümkün değildi.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim ve para iadesi talebinde bulundum. İstenen şekilde, bozuk tavukların fotoğraflarını da sisteme yükledim; fotoğraflarda ürünün renginin bozulduğu açıkça görülüyordu. Buna rağmen müşteri temsilcisi, para iadesi yapılabilmesi için ürünün “tekrar kullanılabilir” durumda olması gerektiğini, paketi açtığım ve yırttığım için iade yapamayacaklarını söyledi. Zaten bozuk ve kokmuş olan bir tavuğun tekrar satılmasının da mümkün olmayacağı ortadayken, bu gerekçeyle iade reddedilmesini kabul edemiyorum.
#v9nh-2624-rbl8 numaralı siparişimde yer alan bozuk tavuk ürünlerinin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür temel gıda güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
