Bozuk Et Teslimatı, Sağlık Riski Ve İade Sorunu

03.08.2026 tarihinde Yalova’da Yemeksepeti Market üzerinden #k3rg-2632-9uq9 numaralı siparişimde iki porsiyon biftek de dahil olmak üzere toplam 957,78 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişteki biftekler bozuk ve simsiyah halde teslim edildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en fazla beş iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi ve bozuk Eti almaya birini göndermelerini talep ettiğimde ürünleri çöpe atmam istenerek süreç kapatılmak istendi.

Verilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, yeniden para iadesi sözü verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Bozuk et gönderilmesi hem sağlık açısından ciddi bir risk oluştururken hem de defalarca verilen iade sözünün tutulmaması, üstelik tek bir kuruş dahi telafi veya jest yapılmaması kabul edilemez bir tutumdur.

Yemeksepeti Market’in bu sipariş için IBAN bilgilerim de alınmış olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmeyen para iademi ivedilikle hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Ayrıca bozuk et gönderilmesi ve süreç boyunca tutulmayan sözler nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin ciddiyetini dikkate alarak gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.