Teslim Alınmayan Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

07.10.2025 tarihinde saat 14:52’de Yemeksepeti Market (Anka şubesi) üzerinden verdiğim u5w4-c43t numaralı siparişimde, adresim uygulamada doğru olmasına rağmen kurye konumunda sürekli yanlış görünüyor. Bu nedenle hem bu siparişimde hem de önceki siparişimde kuryelerle sorun yaşadım. Son siparişimde ürünlerim hiç teslim edilmedi.
Kuryeyi aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca uygulama içinde herhangi bir müşteri hizmetleri veya canlı destek hattı da bulunmuyor. Ödememi kredi kartıyla online olarak 427,42 TL şeklinde yaptım ve şu an mağdur durumdayım.
Ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulamanın arayüzünde neden adres güncellemesi ve navigasyon sorunları sürekli devam ediyor, neden müşteri hizmetleri desteği yok, bu konularla ilgili de açıklama bekliyorum. Benzer sorunları tekrar yaşamamak için çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.


23 Ağustos 2024 tarihinde saat 16.40’ta Yemeksepeti Market üzerinden peynir, içecek, atıştırmalık ve fırın ürünlerinden oluşan 575,33 TL tutarında bir sipariş verdim (#mmwt-89il). Siparişi uygulamanın otomatik olarak sunduğu ve daha önce de sorunsuz teslimat yapılan adrese verdim. Ancak bu kez sipar...
05.08.2025 tarihinde, Yemeksepeti Market’in Likya (Muğla) şubesinden verdiğim j5u9-q5kr numaralı siparişte yanlış adres seçimi yaptığımı fark ettim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken “Siparişi İptal Et” butonunun kullanım dışı olduğunu gördüm ve bu nedenle iptal işlemini kendim gerçekleştireme...

24 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim “mlnr-7f9p” numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi kart ile ödedim ve toplam tutar 452 TL’ydi. Siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi. Kuryeyle kendi çabamla iletişime geçmeye çalıştım; ...

04.08.2025 tarihinde saat 21:42'de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, tamamen yanlış ve başka bir müşteriye ait ürünlerle geldi. Yanlış teslimatı teslim almadım. Canlı desteğe bağlanarak durumu bildirdiğimde, yanlış siparişi teslim almadığım için ürünün görselini atamadığım söylendi ve b...