Yanlış Ve Eksik Gazoz Teslimatı İçin İade Ve Destek Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:43’te Yemeksepeti üzerinden Kim Market’ten 3 adet 6’lı Niğde gazozu siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde poşeti henüz tam açmadan kontrol ettiğimde, yalnızca 1 adet 6’lı Niğde gazozu geldiğini, diğer 2 adet ürünün ise Kınık gazozu olarak gönderildiğini gördüm. Yani siparişim eksik ve farklı ürünlerle teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını ve yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen “sistem gereği yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen destek alamamam hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaşanan bu hata sebebiyle, #fcj0-2631-zsxl numaralı siparişimdeki hatalı ve yanlış gelen ürünler için ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.