Teslimat Gecikmesi Ve Kurye Bulunamaması Nedeniyle Siparişim Soğuk Ve Eksik

02.10.2026 tarihinde saat 15.20'de Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper'den verdiğim sipariş için teslimat saati en geç 16.10 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat 35 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli “uygun kurye bulunamadı, bulunduğu zaman teslim edilecek” şeklinde bir bilgi yer alıyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Madem uygun kurye yok, o halde sipariş neden hâlâ açık durumda tutuluyor ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmiyor?

Ayrıca Carrefour SA’dan içecek de sipariş etmiştim; siparişin gecikmesi sebebiyle yemeğim soğudu ve yemeğimi, beklediğim içecek yerine su ile içmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de siparişimden beklediğim temel hizmeti alamadım. İzmir’in merkezinde, Bornova gibi bir yerde bu kadar basit bir siparişin bu şekilde aksaması açıkçası inanılmaz ve kabul edilemez bir durum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.