to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su İçin Ücret İadesi Ve Destek Talebi
2 Ekim günü saat 12.00 civarında Kocaeli Derince Yenikent adresine Yemeksepeti üzerinden Hayat Su markalı 19 litrelik damacana su siparişi verdim. #p93r-2640-5dys numaralı ve 195 TL tutarlı bu sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ancak su tarafıma hiç teslim edilmedi.
Sorunu bildirmek için uygulama üzerinden ilgili alanlara girdim fakat yaşadığım durumu tam olarak anlatan bir seçenek bulunmuyor. Ayrıca müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da bulamadım. Canlı destek ve kayıt açma gibi yolları denememe rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım suyun ya adresime gerçekten teslim edilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
