to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Kotex Siparişi İptal Edildi, Acil İhtiyacım Karşılanmadı
7 Ekim saat 13.00 civarında Carrefour SA Gurme üzerinden Yemeksepeti uygulamasından içinde acil ihtiyacım olan Kotex bulunan bir sipariş verdim. Siparişi özellikle bu ürün için ve acil ihtiyacım olduğu için oluşturdum. Sipariş yaklaşık 1 saat gecikmeli hazırlandı, ardından uygulama üzerinden ürünlerin olmadığı, tükendiği bilgisiyle sipariş iptal edildi.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de acil ve özel bir ihtiyacım karşılanmamış oldu. Üstelik uygulamadan baktığımda ürünler “tükendi” olarak görünmesine rağmen sepete eklenebiliyor ve sipariş verilebiliyor. Stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilip müşteriye bu şekilde mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyorum.
Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, siparişimdeki tüm tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
