to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Pro Plan Yerine Markasız Kedi Maması Teslim Edildi
14 Eylül saat 12.57’de Yemeksepeti üzerinden Emir Pet Shop adlı pet shoptan kedim için Pro Plan kuzu etli, açık yetişkin kedi maması 500 gr siparişi verdim. Kedim her mamayı yiyemediği için özellikle bu ürünü seçtim. Ancak kurye siparişi teslim ederken mamanın Pro Plan olmadığını, buzdolabı poşetine benzer markasız bir poşete konmuş mama getirdiklerini söyledi. Evde zaten aynı Pro Plan mamadan bulunuyordu, karşılaştırdığımda getirilen mamanın görüntüsünün ve kokusunun sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Parasını ödediğim halde ne olduğu belli olmayan, üzerinde marka ve gramaj bilgisi bile olmayan bir mamayı Pro Plan gibi teslim etmeleri hem sahtekarlık hem de hayvan sağlığını hiçe sayan bir tutumdur. Kedimin sağlığını riske atacak bu ürünü kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Emir Pet Shop’tan, tarafıma teslim edilen mamanın ne olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sipariş etmiş olduğum Pro Plan kuzu etli yetişkin kedi mamasının eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi durumda de ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
