to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kupon Kampanyası Nedeniyle Büyük Zarar Ve Cevapsız İletişim
Yemeksepeti Partner Mahalle üzerinden Pablo Petshop isimli işletmemle hizmet veriyorum. Yaklaşık 1 ay önce Yemeksepeti tarafından hiçbir onayım alınmadan işletmem, 150 TL kupon kampanyasına dahil edilmiş. Kampanya koşullarını kabul etmediğim ve onayım olmadan tanımlandığı için her yüksek tutarlı siparişte ciddi zarar ediyorum.
Entegrasyon üzerinden zaten çok yüksek kâr marjlarıyla çalışmıyoruz, ancak bu kampanya sebebiyle sipariş başına ortalama 105 TL zarar eder duruma geldik. Buna rağmen sistemi kendim kapatamıyor, kampanyayı sonlandıramıyorum ve her gelen siparişte zarar yazmaya devam ediyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Yemeksepeti’ne 3 kez e-posta gönderdim ve 2 kez de telefonla arayarak talep oluşturdum; buna rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Büyük ve kurumsal bir firmadan bu kadar süre sessiz kalınması ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi gerçekten anlaşılır değil.
Pablo Petshop isimli işletmem ve tmw0 mağaza/işletme ID’li hesabım için onayım olmadan tanımlanan 150 TL kupon kampanyasının derhal kaldırılmasını, bu kampanyadan kaynaklı zararlarımın incelenmesini ve mümkünse telafisini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Marka Tarafıma Herhangi bir dönüş yapmamakla birlikte hala kupon tutarı olan 105 TL tarafımdan kesilmeye devam etmektedir. Böyle kurumsal bir şirket 1 hafta 10 günde aksiyon alamıyorsa ben bilemedim.
