Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34072094
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade: Müşteri Haklarıma Saygı Bekliyorum

profile
Burak
Yemeksepeti Mahalle
28 Ekim 2025 11:33
56

08.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA mağazasından yaptığım alışveriş, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Aynı gün, alışveriş tutarı olan 285,73 TL'nin İş Bankası kredi kartıma iade edileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Sipariş numaram: sprt-vuqb. Mersin Yenişehir adresine yönelik bu işlemle ilgili olarak, Yemeksepeti'nin müşterilerine doğrudan ulaşabileceği bir telefon numarası bulunmamaktadır. Yardım Merkezi üzerinden gönderilen e-postalara ise yetersiz ve otomatik yanıtlar alınıyor, gerçek bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Türkiye gibi bir ülkede, müşterilerin iletişim kurabileceği bir numara olmamasını da ayrıca şirket sahibinin yetersizliği olarak görüyorum.

Hiçbir şekilde özür beklemiyorum, tek beklentim 285,73 TL tutarındaki iadenin bir an önce tarafıma yapılmasıdır. Müşteri haklarının bu şekilde ihlal edilmesini kabul etmiyorum.

Yemeksepeti Mahalle Logo
Yemeksepeti Mahalle
28 Ekim 2025 18:28 (Şikayetten 6 saat sonra)
Burak
Burak
28 Ekim 2025 21:56

Yok ödeme falan yok 20 gün geçti siz dalgamı geçiyordunuz, dekont gönderin o zaman?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Tam İadesi Yapılmadı

profile
Zeki
Yemeksepeti Mahalle
20 Ağustos 2025 20:34
60

16 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Menemen'de, Yemeksepeti Mahalle üzerinden Carrefour SA'dan alışveriş yaptım. Sipariş numaram: zay0-4egj. Toplamda kredi kartımdan 1002 TL çekildi. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmediği için, ürünler bana ulaşmadan ve kurye henüz kapıma gelmeden sip...

teslim-edilmeyen-siparisin-tam-iadesi-yapilmadi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-tam-iadesi-yapilmadi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-tam-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi!

profile
Gökhan
Yemeksepeti Mahalle
12 Ağustos 2025 12:57
53

10 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour mağazasından verdiğim #sy**-**jx numaralı siparişim firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 807,30 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Konu ile ilgili hem Y...

1 Destek
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Endişesi

profile
Görkem
Yemeksepeti Mahalle
20 Eylül 2025 11:59
47
"Teşekkürler"
2
Üzeyir sonuçtan memnun değil

Eksik Ürünlerim İçin İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Üzeyir
Yemeksepeti Mahalle
19 Eylül 2025 15:46
69

Yemeksepeti üzerinden Carrefour'dan verdiğim siparişte sucuk ve kaşar peyniri ürünlerim eksik teslim edildi. Sipariş numaram: y9jy-0lwf. Siparişim 7 gün önce teslim edildi ve o günden bu yana hem eksik ürünlerimle ilgili hem de ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik ürünler için...

Eksik Ürünlerim İçin İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yemeksepeti Mahalle Eksik Sipariş Sonrası İade Edilmeyen 1002 TL Mağduriyeti

profile
Zeki
Yemeksepeti Mahalle
17 Ağustos 2025 01:00
53

16 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti Mahalle üzerinden Carrefour SA İzmir Mavişehir Hiper şubesinden verdiğim ****numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin yarısı eksikti ve bu nedenle hiçbir ürünü teslim almadan, tamamını kapıdan geri gönderdim. Kurye de bu durumu gördü...

Benzer Şikayet Yaz