to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve Kaba Telefon Davranışı
Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim Mahallesi 814. Sokağa, Yemeksepeti üzerinden Keyfi Döner’den sadece birkaç adet su siparişi vermiştim. Restoranın minimum tutarı 60 TL olmasına rağmen siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi.
Ardından restoranın numarasından arandım ve telefondaki kişi son derece saygısız bir üslupla, sesini yükselterek “Kuryemi 3 su için mi göndereceğim, keyfime göre iptal ettim” şeklinde konuştu. Üslubu müşteriye hitap eden bir çalışandan çok, çocuk azarlar gibiydi. Bu kaba ve agresif tavra daha fazla dayanamayarak tartışma büyümesin diye telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Müşteri olarak, bir işletmenin bu şekilde keyfi iptal yapmasını ve üstüne müşteriyi arayıp bağırarak konuşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nin bu restoranı davranışı hakkında ciddi şekilde uyarmasını, gerekli gördüğü takdirde yaptırım uygulamasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
