to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Damacana Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
9 Haziran tarihinde Eskişehir’de Yemeksepeti Market Akyıl şubesinden Danone Hayat İçecek damacana siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 114 TL olarak yaptım. Kurye boş damacanamı aldı fakat dolu damacanayı getirmedi, ürünüm açıkça eksik teslim edildi. İlgili sipariş numaram: zy51-2624-oaou.
Bu bariz hatayı hemen uygulama üzerinden canlı destekten ilettim ve ayrıca mail attım. Buna rağmen günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü alamadığım gibi, boş damacanam da alındığı için tamamen mağdur bırakılmış durumdayım.
Eksik getirilen damacana su için derhal ücret iadesi yapılmasını veya ürünün acilen adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir sorunun günlerdir çözülememesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi Yemeksepeti gibi bir platform için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
