Lazer Epilasyon Sonuç Vermedi, Ücretin Yarısı İade Talebi

İstanbul Beylikdüzü'ndeki Yelsa Güzellik’te lazer epilasyon hizmeti aldım. Geçen sene 8 seans için toplam 11.000 TL ödedim, ödemeyi kartla yaptım. İşlem öncesinde bana kullanılan makinenin çok iyi olduğu, kılların en az %90 oranında biteceği söylendi. Bu vaade güvenerek seanslara başladım.

8 seansı tamamladıktan bir süre sonra kıllarım tekrar çıktı ve önceki halinden bile daha fazla olmaya başladı. Durumu ilettiğimde bana 3 seans da hediye ettiler, onları da aldım. Ancak son seansımdan bu yana yaklaşık 1,5–2 ay geçti ve şu an geldiğim noktada neredeyse lazere hiç gitmemişim gibi tüm kıllar tekrar çıkmış durumda. Lazer öncesi halim, şu anki durumumdan daha iyiydi.

Yaşadığım bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve aldığım hizmetten hiçbir kalıcı fayda görmemem sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle benden alınan ücretin en azından yarısının iade edilmesini ya da etkili, farklı bir cihazla yeniden, sonuç alınana kadar seans uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.