to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim
Yekta Kids’ten cumartesi günü online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişten önce özellikle ürün durumunu sordum ve stokta olduğu söylendi, buna güvenerek siparişimi geçtim. Ancak bugün arandım ve ürün numarası olmadığı, bu nedenle kargonun iptal edildiği söylendi. Görüşmede, benim cumartesi stok durumunu sorduğumu ve bayrama yetişmesi için özellikle buna göre sipariş verdiğimi belirttim, buna rağmen siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu ifade ettim.
Telefon görüşmesinde sadece para iadesi yapılacağı söylendi, ancak ne bir özür ne de başka bir çözüm sunuldu. Şu an başka hiçbir yerde aynı ürünü stokta bulamıyorum ve bu durum tamamen yanlış stok ve bilgilendirme yüzünden yaşandı. Tüm bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili samimi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sipariş numaram: 432RM9387G. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, iade yapıldığı söylendi ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz ardı edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba öncelikle bayramdan yoğunluğundan dolayı stoklarımızın karıştığını ve hemen ürün değişimi ya da para iadesini yapabileceğimizi söyledik ve hemen görselleri paylaştık ürün pahalı olduğu için tercih etmediniz ve iade istediniz bizde hemen iade sürecinizi başladık. Cumartesi gece saat 23.14 alındı ve pazartesi sabah iletişime geçtik. İyi akşamlar dileriz
