to read complaints and reviews, or file yours.Yekta Kids Uzun Kollu Olarak Yazmasına Rağmen Bana Kısa Kollu Ürün Gönderdiler
Yektakids.com üzerinden 3 gün önce uzun kollu t-shirt siparişi verdim ve ürünlerim dün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram 868VI8446W’dir. Ancak sipariş özetinde ve sitelerinde açıkça “uzun kollu” olarak yazmasına rağmen bana kısa kollu ürün gönderdiler.
Durumu iletmek için kendileriyle görüştüğümde, “AA öyle mi gelmiş” şeklinde gayri ciddi bir cevap verip, ürünleri kargo ile iade edersem 150 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Hem kendi hataları olan yanlış ürün gönderimi için beni uğraştırıyorlar hem de ekstra bir kesintiyle mağdur etmeye çalışıyorlar. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.
Ben, kendi hataları nedeniyle oluşan iade sürecinde kargo ücretinin tamamen firma tarafından karşılanmasını ve bu süreçte benden hiçbir ücret/kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin, siparişimde yazdığı gibi uzun kollu modellerle sorunsuz şekilde değiştirilmesini veya istersem hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Merhaba öncelikle faturanız ürün size teslim edildikten hemen sonra mail adresinize geliyor. Ayrıca bayram yoğunluğundan dolayı ürün hatalı göndermişiz ve hemen iade kodunu sizinle paylaştık iade kodlarınızı otomatik attık. Sizden kargo ücreti de talep etmedik siz ürünü gönderdiniz biz parasını vermiyecegız ya da keseceğiz gibi bir cümle kullanmadık elmas hanım. Ürünü bize gönderdikten sonra tam ücreti size iade yapabiliriz. İyi akşamlar
Mesajın alt tarafını da paylaşsaydınız benim tekrar bu resmi yüklememe gerek kalmazdı Bu mesaja otomatik gönderildi diyorsunuz ilgilenip sizden ödeme alınmayacak vs bilgide vermiyorsunuz kısaca ilgisizliğiniz ve eksik bilgi vermenizle mağdur ettiniz beni
Tabii ki paylaşırız efendim. Kimseyi mağdur etmedik biz iade kodu attık ve kaç gündür bize gelen bir ürün olmadı. İyi akşamlar dileriz
