Yeğenbey Vergi Dairesi Kamu Personelinin Vatandaşa Saygısız Hitabı Ve Telefon Kapatma Davranışı

26 Şubat Perşembe günü yanlış yatırdığım trafik para cezasının akıbetini öğrenmek için geçen haftadan bu yana Ankara Yeğenbey Vergi Dairesi’ni defalarca aradım ve iki defa da dilekçe yazdım. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Perşembe, cuma ve bugün olmak üzere birkaç kez telefonla görüştüm. Bugün saat 15.30 civarında 0312 312 06 06 numaralı telefonu aradığımda operatöre çıkan kadın memur, konuşma sırasında bana “gerizekalı” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda da telefona cevap vermedi. Bir kamu kurumunda, vatandaşa karşı bu şekilde saygısız, aşağılayıcı bir hitapla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konunun çözümü için daha sonra muhasebe ile görüşerek işlem tarafında ilerlemeye çalıştım. Ancak benim asıl şikayetim, ilgili bayan memurun vatandaşa karşı kullandığı bu saygısız ifade ve telefon kapatma davranışıdır. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve böyle bir hitabın kurum nezdinde bir yaptırımı varsa uygulanmasını talep ediyorum.