to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeğenbey Yenimahalle Vergi Dairesi ile ilgili bir konuda bilgi almak ve sürecimle ilgili danışmak amacıyla günlerdir ilgili birimi telefonla aramaktayım. Ancak mesai saatleri olan 09.00–17.00 arasında defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemektedir.
İkamet ettiğim yer bu vergi dairesine oldukça uzaktır. Bu nedenle yalnızca kısa bir danışma ve yönlendirme almak için telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum. Buna rağmen telefonla ulaşamıyor olmam, sürecimin gereksiz yere uzamasına ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Kamu kurumlarının vatandaşa erişilebilir ve ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle telefonla bilgi alınabilecek konularda, günlerdir hiçbir dönüş alamamak kabul edilebilir değildir.
Yeğenbey Yenimahalle Vergi Dairesi’ne telefonla erişim konusunda yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerekli düzenlemelerin yapılarak telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesini saygıyla talep ediyorum.
Yeğenbey Vergi Dairesi’ne, annem Belma Hanım adına vergi muafiyet belgesi başvurusu yaptım. Başvuru 28 Şubat 2026 tarihinde Etimesgut’tan gerçekleştirildi. Sürecin bir parçası olan yoklama işlemi için tarafıma görevli personele ait telefon numarası verildi ancak günlerdir defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlara da net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.
Yoklama, Etimesgut Turkuaz Mahallesi’indeki adreste yapılacak olmasına rağmen görevli kişi yalnızca “ne zaman geleceğimi bilemem” şeklinde bir ifade kullanıp herhangi bir gün ya da zaman aralığı paylaşmadı. Bu belirsizlik nedeniyle annem Belma Hanım günlerdir evde beklemek zorunda kalıyor, evden çıkamıyor ve günlük işlerini dahi planlayamıyor. Normal şartlarda bir günde halledilebileceğini düşündüğümüz bu işlem, görevli personelin ilgisizliği ve iletişimsizliği yüzünden hâlâ tamamlanmadı.
En azından yoklamanın yapılacağı gün ya da tahmini bir zaman aralığının bildirilmesi halinde, biz de günlük hayatımızı buna göre planlayabilir, annemin mağduriyetini azaltabilirdik. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürecin belirsiz şekilde uzatılması vatandaş olarak bizi ciddi anlamda zor durumda bırakmaktadır.
Kamu hizmetlerinde öngörülebilirlik, ulaşılabilirlik ve temel iletişimin sağlanması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığımız bu durumun incelenmesini, söz konusu personel ve işleyişle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yoklama işleminin bir an önce gerçekleştirilerek vergi muafiyet sürecimizin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vergi muafiyet belgesi başvurumu 28 Şubat 2026 tarihinde annem adına yaptım. Süreç kapsamında zorunlu olan yoklama işlemi için Yenimahalle Yeğenbey Vergi Dairesi’ne yönlendirildik. Başta Etimesgut Vergi Dairesi’ne gittiğimizde, ikamet ettiğimiz Turkuaz Mahallesi’nin bir kısmının oraya, bir kısmının ise Yeğenbey’e bağlı olduğu, aslında işlemin bir günde halledilebileceği ifade edildi. Ancak Yeğenbey Vergi Dairesi’ne geçişimizden bu yana günler geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Yoklama için görevlendirilen personelin telefonu tarafıma verildi, fakat başvuru yaptığım tarihten bu yana vergi dairesine, pazartesiden bu yana da özellikle görevli personele defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlara da net bir dönüş yapılmadı. Ne zaman geleceğini sorduğumda ise yalnızca “bilemiyorum” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir gün ya da saat aralığı belirtilmedi.
Bu belirsizlik nedeniyle yoklama için annem günlerdir evde beklemek zorunda kalıyor ve neredeyse hiç dışarı çıkamıyor. En azından belirli bir gün ya da tahmini bir zaman aralığı paylaşılsa, günlük hayatımızı buna göre planlayabilecekken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürecin bu şekilde uzatılması ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Kamu hizmetlerinde hem vatandaşla kurulan iletişimin hem de sürecin öngörülebilir olmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Annemin daha fazla mağdur olmaması için yoklama işleminin acilen yapılmasını ve vergi dairesi ile görevli personelin iletişim konusundaki aksaklıklarının incelenerek gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Bir haftadır Yeğenbey Vergi Dairesi ötv servisine telefon ile ulaşmaya çalışıyorum. Amacım, daha önce verdiğim dilekçeme yanıt hakkında bilgi almaktı. Farklı saatlerde defalarca aradım, santral bağlamaya çalışıyor, birkaç kez çaldıktan sonra hat kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Ş...
Yenimahalle yeğenbey vergi dairesini arıyoruz 3 gündür telefonlara bakılmıyor. Böyle hizmet olmaz CİMER e de yazacağım gereğinin yapılmasını istiyoruz. Her defasında bağlıyoruz diyorlar bekletiyorlar daha sonra telefonlara cevap vermiyorlar ama hizmet yok halka böyle hizmet olmaz
06.01.2026 ile 08.01.2026 tarihleri arasında Sultanbeyli Vergi Dairesi’ni toplamda yaklaşık 10 kez telefonla aradım ancak hiçbirinde telefona cevap verilmedi. Ne meşgul tonu aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sadece defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı. Vergi dairesiyle şirk...
İstanbul Yeditepe Vergi Dairesi’ne yaklaşık bir haftadır santral numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Mail gönderiyorum, ona da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Tokat’ta yaşıyorum, şehir dışında olduğum için vergi dairesine bizzat gitme imkanım yok, ...
Yeğenbey vergi dairesini defalarca aramama rağmen telefonları açmıyor devletin bize sunduğu bu hizmeti keyfi bir şekilde aksatıyor. Telefon numarası var ama açan yok bir derdimiz olduğunda biz hangi devlet kurumunu ne zaman ve kaç kere aramak zorundayız.
Yorumlar