to read complaints and reviews, or file yours.Yeditepe Üniversitesi'nde İletişim Eksikliği Kayıt Ve Ödeme Sürecimi Aksatıyor!
Yeditepe Üniversitesi Mali İşler ve Öğrenci İşleri birimlerine uzun süredir ulaşamıyorum. 0216 *** 0000 numaralı telefonu defalarca aradım (dahili 3818 ve 1285), ayrıca infoyeditepe ve dosyeditepe mail adreslerine birçok kez yazdım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlar açılmıyor, maillere ise cevap verilmiyor.
Bu iletişimsizlik nedeniyle kayıt işlemlerim aksıyor ve ödeme konularında bilgi alamıyorum. Şehir dışında olduğum için kampüse gitme şansım da yok.
Üniversitenin ilgili birimlerinden maillere hızlıca dönüş yapılmasını ve telefonların açılmasını, ayrıca ödeme ve kayıt işlemleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yeditepe Üniversitesi öğrenci işleri ve malı işler birimlerine telefonla ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle dahili 1285 ve 3818 numaralarını defalarca (örneğin bugün 13 kez) aramama rağmen, özellikle öğleden önce hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Mail attığımda ise yanıtlar çok geç ve parça parça geliyor; çoğu zaman bir haftayı buluyor.
Ayrıca, malı işlerin güncel ve resmi bir mail adresi üniversitenin web sitesinde veya öğrenci portalında yer almıyor. Bu nedenle yazılı olarak da ulaşmakta zorlanıyorum.
Bu iletişim eksikliği nedeniyle ödeme son tarihleriyle ilgili bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca kayıt işlemlerimle ilgili sormam gereken başka önemli sorularım da var, ancak cevap alamadığım için kayıt sürecim sekteye uğrayabilir.
İlgili birimlerin daha ulaşılabilir olmasını, iletişim bilgilerinin güncel şekilde paylaşılmasını ve sorularıma zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aynı şekilde size katılıyorum. Ulaşamıyorum kesinlikle. Bir ton para ödeyip bu şekilde ilgisiz bir okul yoktur. Santralde müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz diyor. Bizden ala müşteri mi olur.