to read complaints and reviews, or file yours.Yedekparcabizde.com İade Almadı!
Yedekparcabizde.com üzerinden Nissan Micra 1.3 k11 aracım için hararet müşürü satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle sordum, “Bozuk çıkarsa ya da uymazsa iade var mı? ” diye, bana iade olmadığını söylediler ama yine de ihtiyacım olduğu için ürünü aldım. Daha sonra gönderdikleri parçanın aracıma uymadığını gördüm.
Siteye yazıp, “Bu parça aracıma uymadı, ne yapacağız? ” diye sorduğumda bu defa iade alabileceklerini söyleyip bana bir kargo kodu verdiler ve ürünü geri göndermemi istediler. Ben de verilen kargo koduyla ürünü geri yolladım. Ürün onlara ulaştıktan sonra ise bu kez başta iade yok dediklerini, paramı geri vermeyeceklerini, yalnızca kargo ücretini düşerek tutarı kupona çevirebileceklerini ve ancak bir gün başka bir şey alırsam fiyattan düşeceklerini söylediler.
Ödediğim tutar 630 TL ve para benim için ikinci planda olsa da, asıl sorunun müşteriyi bu şekilde mağdur etmeleri ve çelişkili bilgilerle kandırılmış hissettirmeleri olduğunu düşünüyorum. Ürünü önce yanlış gönderip, sonra “iade yok, kupona çeviririz” demeleri kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Yanlış ürün gönderildiği ve sonrasında iade alınacağı açıkça söylendiği halde, şimdi para iadesinden kaçınılmasını doğru bulmuyorum. Ödediğim 630 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, kupon vb. Başka bir forma çevrilmeden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
