Orijinal Yedek Parçanın Kusurlu Çıkması Ve İade Sorunu

Metin oto Maslak yedek parça şubesinden aracım için almış olduğum orijinal yedek parça aracıma montaj yapıldıktan sonra parçanın kusurlu olduğunu usta kontrolünde tespit ettik. Bende satın almış olduğum parçayı hatalı bir ürün bunun iadesini talep ediyorum diye firmaya götürdüm. Fakat parçanın bana iadesini yapmadı firma. Orijinal parçanın garantisinin olmadığını eğer parçayı serviste değiştirirsem garantiden iade alabileceğini söyledi. Bende kendilerine bu durumu bana neden söylemediklerini sorduğumda yoğunluk olmuştur. Arada kaynamıştır denildi. Parçanın garantisini vermiyorsunuz. Bunu bilseydim yetkili servise giderdim sizden niye parça alayım ki o zaman dedim yetkili arkadaşa. Kendisi bana yan sanayi ürün için sana garanti verebilirim ama orijinal parça için sana garanti veremem kusura bakma diyerek sattığı ürünün arkasında durmadılar. Prosedür böyle diyerek ürünün iadesini almadılar. Bende yasal yollardan hakkımı arayacağımı söylediğim de istediğin yere şikayet edebilirsin yanıtını alıp firmadan ayrıldım. Nasıl bir iş ahlakıdır ki sattığın garantili bir ürünün arkasında olmazsın.