Talas'ta Yebs Burger'de Çocuklu Aileye Yönelik Kırıcı Davranış Ve Yetersiz Servis

28.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Talas’taki Yebs Burger’e 10 yetişkin 12 çocuk olarak bir grup halinde gittik. Çocukların yaşları küçük olduğu için bir menüyü bitiremeyeceklerini düşünerek bazı anneler ekstra menü söylemedi. Çoğumuz tavuk burger istediğimiz için çalışanlardan “Hepiniz de tavuk mu yiyorsunuz? ” şeklinde, eleştirel ve rahatsız edici bir tepki aldık.

İşletme sahibi ya da müdür olduğunu düşündüğümüz G***** Bey’in tavrı da son derece kırıcıydı. El kol hareketleriyle, “Bunlar nasıl insanlar? ” der gibi bir üslup ve beden dili sergiledi. Servislerimiz eksik geldi, hamburgerler önden geldiği halde içecekler ve patatesler yaklaşık 10–15 dakika sonra getirildi. Grup olarak gideceğimiz önceden belliydi ve menüde ne yiyeceğimiz önceden belirlenmişti, sadece içecekleri mekanda söylemek istemiştik. Buna rağmen içecekleri önceden belirtmediğimiz için bizi suçlar bir tavırla karşılaştık.

Oyun alanında oynayan çocuklarımızı da ses yapmamaları için uyardılar. Ayrıca velilere çay ikramı olduğu söylendiği halde, çay makineleri bozulduğu gerekçesiyle ikram yapılmadı. Hem çalışanların hem de sorumlu kişinin tavırları nedeniyle rahatsız olduk ve hesabı ödeyip mekandan ayrıldık.

İşletmenizden maalesef beklediğimiz memnuniyeti alamadık. Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından çok daha özenli, saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdik. Yaşadığımız bu deneyim bizi hayal kırıklığına uğrattı ve ne yazık ki tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.