to read complaints and reviews, or file yours.YDS Atak İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
YDS atak isimli Instagram sayfası adra akademi den 9 aylık online YDS/YÖKDİL eğitim paketi aldım. İlk bir buçuk dersi dinledikten sonra eğitimin bana uygun olmadığını fark ederek bir gün sonra hocalarımla iletişime geçerek iade işlemi istedim. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen QR kod ile ödeme yaptığım için %15-20 gibi bir kesinti yapacaklarını söylediler. Kayıt olduğum esnada böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Instagram adresimizde, web sitemizde var dediler. Göremedim maalesef Instagram adreslerinde 3 gün içerisinde iade edebileceğimi yazan bir paylaşım gördüm. Aynı şekilde Tüketici Hakları gereği 14 iş gününde de vazgeçme hakkım olduğunu biliyorum. Siz yapmayı düşündüğünüz ödemeyi yapın sürece daha sonra farklı bir şekilde devam edeceğiz dedim. Bir haftadır her gün bugün-yarın iade gerçekleştireceğiz dediler. İki gündür de eşimin ve benim mesaj ve aramalarına cevap vermiyorlar. Tüm konuşmaları ve yaptıkları bilgilendirmeleri ek te sunuyorum.
Size atılan mesajı neden eksik bir şekilde ekran görüntüsü atıyorsunuz? Satın aldığınız eğitim iade ve cayma hakkı olmayan hizmet grubundadır diye bilgilendirildiniz! Bakınız devamında gayet sizi bilgilendiren, sizin de emoji ile onayladığınız, ve süreci devam ettirdiniz. Biz sizin gibi çok gördük! Yasal olmayan taleplerini elde edebilmek amacıyla karalayanlar, artık buna bir dur denilecek. En kısa sürece yasal mercilerde görüşmek üzere.
Mesajı eksik atmadım. Belirli bir mesaj kotası olduğu için eksik geldi bilgilendirmenin geri kalanında dersin kopyalanmasının yasak olduğu ile ilgili bir bölüm var. Burada şikayet ettiğim için beni arayıp avukata vereceğinizi ve iade de bulunmayacağınızı söylediniz. Gereken yasal mercilere ben başvuru da bulundum zaten.
Bu sizin kendi Instagram hesabınızdan olan 3 gün içerisinde iptal edilebileceğini beyan eden husus. Diğer ekran ise sizin başka şikayetlerde yaptığınız 14 gün içerisinde memnun olunmadığı takdirde yapacağınız iade hakkımızın olduğu. Bana söylediğiniz QR kod ile ödeme yaptığım için %15 kesinti ile iade yapacağınızı söylediniz sonra telefonlara cevap vermediniz onun da üzerine şikayet var a şikayet yazdığım için avukata vereceğinizi ve iade yapmayacağınızı söylediniz.
İkinci bir konu ise eğitim materyallerinin kaydedilmesi ve kopyalanmasıdır. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde de yer aldığı üzere eğitimlerin herhangi bir yolla kopyalanmasının ve kullanılmasının yasal yaptırımları vardır; her video başına 100.000₺ para cezası uygulanmaktadır. Siteye giriş yaparken IP, LOG ve Site trafiğiniz kaydedilmektedir. Ayrıca yine sözleşmeyi kabul ettiğiniz takdirde cezai bedelin / tazminatın fahiş olmadığını ve itiraz etmediğinizi de kabul etmiş olursunuz. " Özellikle telif hakkı olan kopyalamabilir ürünler kapsamında alınan hizmetlerde iade ve iptal olmaması sebebiyle hesabınıza eğitim tanımlandıktan sonra cayma hakkının mümkün olmadığı belirtmek isterim." Bu noktada, eğitimler tanımlanmadan dilerseniz iadesini gerçekleştirebiliriz. Gelecek süreçte sorun yaşamamak adına bu ön bilgilendirme önemlidir, ilerlemeleriniz program koçlarımız tarafından takip edilecektir. Eğitimlere devam etmek için, üye olup, üye olduğunuz isim soy ismi bize belirtmeniz yeterlidir. Şimdiden iyi çalışmalar diliyorum. 😊🙏🏼 " Özellikle telif hakkı olan kopyalamabilir ürünler kapsamında alınan hizmetlerde iade ve iptal olmaması sebebiyle hesabınıza eğitim tanımlandıktan sonra cayma hakkının mümkün olmadığı belirtmek isterim." o mesajın devamında ve mesafeli satış sözleşmesinde yasal bilgilendirme yapılmaktır. Canlı eğitimlerde ilk 10 ders saati iptal ve iade hakkınız vardır! Kamp vb. Satın aldığınızda geçerlidir. Video eğitimlerde iptal ve cayma hakkı yoktur! Bu konuda sizi bilgilendirdik! Bu bilgilendirmeye rağmen bilgi edinmediğim diyerek asılsız şikayet oluşturduğunuz için yasal süreç başlatıldı!
Tamamdır yetkili mercilerde görüşmek üzere.
İnsanlara iftira atıp paralarının üstüne yatmak dışında hiçbir şey yapmıyor bu adı kurs fakat kurs adına hiçbir şey yapmayan kurum oluşturulan şikayetlerin altında kendini savunuyormuş ve haklı bir tarafı var gibi bir de yorum yapıyor şaka gibi. Sadece insanları mağdur ediyor lütfen kimse inanıp bunlara para yedirmesin. Ben ve benim gibi birkaç kişiyi daha gruptan kendi kafalarına göre çıkararak paramızı iade etmediler Tüketici Hakları'na şikayet oluşturun lütfen cezasız kalmasınlar ücret miktarı az diye hakkınızı savunmaktan vazgeçmeyin, daha fazla kazanamasınlar insanları kandırmayla