Yazicioğlu Restaurant (Dizdariye) Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız İletişim

25 Ekim saat 22:24’te Trendyol üzerinden Yazıcıoğlu Restaurant’tan 2 lahmacun ve 2 kabak tatlısı siparişi verdim. Sipariş sonrası “biraz gecikecek” denildi ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçti. Bu süreçte restoranı aradığımda telefon önce açılmadı, ardından da kapatıldı.

Hem bu kadar gecikme yaşanması hem de telefonla aradığımda bu şekilde baştan savma bir tavırla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Konuşma üslupları son derece saygısızdı, müşteriye karşı “üf püf” şeklinde tepki verildi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Bu tarz bir iletişimin Trendyol gibi bir platformda yer alan bir işletme tarafından sergilenmesi beni çok rahatsız etti.

Sipariş tutarımın iadesi yapılmış olsa da yaşadığım kötü deneyimin dikkate alınmasını, ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetine ve iletişim üslubuna önem verilmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu işletme ile ilgili gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.