Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Sipariş İptali

01.10.2026 tarihinde saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden Mardin Maraşpark işletmesinden sipariş verdim. Sipariş içeriğinde yer alan ürünlerden farklı ürünler gönderildi, ayrıca siparişimde iki adet tek kişilik pasta bulunmasına rağmen bu ürünler de yanlış gönderildi. Siparişimin doğru ve eksiksiz gelmesini beklerken saatlerce beklemek zorunda kaldım.

Siparişim saat 20.22’de yanlış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine işletmenin hattını aradım, bana en kısa sürede doğru ürünü göndereceklerini söylediler ancak saat 21.13’e kadar beni oyaladılar ve bu süreçte planım tamamen altüst oldu. Görüşme esnasında arkadan işletme sahibinin “iptal edin, ne diyor” şeklinde bağırdığını duydum. Bu kadar basit ve ufak bir siparişte bile saatlerce oyalanmak ve bu saygısız tavırla karşılaşmak kabul edilemez. Sonuç olarak 18.20’de verdiğim sipariş, tüm bu yaşananlardan sonra 21.20’de iptal edildi ve hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Bu yaşananlardan sonra bu işletmeden bir daha asla sipariş vermeyeceğim ve çevremde sipariş vermeyi düşünenleri de elimden geldiğince uyarmaya çalışacağım. Siparişin hazırlanması ve teslimat sürecindeki bu aksaklığın ve işletmenin yaklaşımının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.