Teslim Edilmeyen Lahmacun Siparişi Ve Yetersiz Bilgilendirme

7 Ağustos günü saat 16.44’te Sevenin Yeri’ni telefonla arayarak 2 adet lahmacun siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için tekrar aramak zorunda kaldım. İkinci aramamda siparişin çıktığını söylediler ancak bu bilgilendirmenin üzerinden de yaklaşık bir saat daha geçmesine rağmen siparişim yine gelmedi.

Saat 18.34 itibarıyla hâlâ siparişimi teslim alamadım ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme ne de makul bir teslimat süresi sağlandı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sevenin Yeri’nden, bu yaşanan gecikmenin nedenini açıklamalarını, gerekli özrü ve telafiyi sağlamalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını bekliyorum.