to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Nohut Patlağında Küflenmiş Ürün Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Yayla markalı nohut patlağı ürününü bugün Nevşehir Merkez’deki Şok market şubesinden 39,95 TL ödeyerek satın aldım. Paketi açtığımda ürünlerin içinde küflenmiş olanlar olduğunu gördüm ve gıdanın bu şekilde satışa sunulmuş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım ve sağlığım açısından endişelendim.
Ürün üzerinde yer alan parti numarası bilgisi mevcut, sorunlu ürün ve fiş/fatura görsellerini de kayıt altına aldım. Gıda güvenliği açısından hem kendi sağlığım hem de başka tüketicilerin etkilenmemesi için bu parti numarasına ait ürünlerin ve ilgili üretim hattının acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ürün değişimi veya ücret iadesi ile giderilmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Yayla Gıda firması yaşanan olumsuz süreçle ivedilikle ilgilendi ve yaşanan olumsuzluğun sebebini açıklayıcı bir ifade ile anlattı. Sorun marketin depolama koşulları. Böyle bir durumun tekrarlanmaması için Şok market in deposuna inceleme için uzman göndereceklerini belirttiler. Yaşadığım mağduriyet adına ilgileri ve telafi adına düşünceleri içinde ayrıca teşekkür ediyorum.
