Aldığım Chia Tohumlarında Küflenme Ve Güven Sorunu Yaşadım

Uzun zamandır chia tohumu tüketen ve farklı markaları da deneyen bir kullanıcı olarak Yayla Chia Tohumu 500 g ürününüzle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Son kullanma tarihi 2027 olduğu için güvenerek indirimden 6 paket satın almıştım. Ürünü birkaç ay önce Carrefour ya da Migros’tan almıştım. Bugün ilk kez bir paketi açtığımda tohumların arasında örümcek ağına benzer iplikler ve küflenmiş ya da böceklenmiş olabileceğini düşündüğüm bir görüntüyle karşılaştım. Daha önce de Yayla ürünleri kullandım ve hiç böyle bir durum yaşamamıştım.

Şu anda biri açılmış, diğerleri açılmamış olmak üzere elimde toplam yaklaşık 5–6 paket aynı üründen bulunuyor ve güven sorunu yaşadığım için hiçbirini tüketemiyorum. Para iadesi talep etmiyorum; elimdeki tüm paketleri teslim etmek ve karşılığında bozulmamış, kontrolü yapılmış, aynı üründen yeni paketler almak istiyorum.

Ürünün parti veya üretiminde bir sorun olabileceğini düşündüğüm için hem gıda güvenliği açısından konunun ciddiyetle incelenmesini hem de talep ettiğim şekilde ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.