to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla bir yolcunun geliş ve gidiş için fazladan ödeme yaptım. Yapmış olduğum fazla ödeme yetkililer tarafından teyit edildi ve doğrulandı. Ancak, online ödeme yaptığınız için iade edilmez gerekçesiyle geri iade yapılmadı. Acilen para iademin tarafıma yapılmasını önemle rica ediyorum.
03.07.2026 tarihinde İDO üzerinden Yenikapı–Yalova 23.45 seferi için online olarak biletleme yaptım. İşlemi yaparken sis...temde yaşanan karışıklık nedeniyle iki kez bilet kesilmiş ve PP2ELC ile WY3KGM PNR numaralı iki ayrı kayıt oluşmuş. Yenikapı arabalı vapur iskelesine geçiş için terminale gittiğim
11.04.2022 tarihinde 12.04.2022 tarihi için saat 11:45 için bilet almıştım. Sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bi...let saatim 23:45 olarak gözükmekteydi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tekrar bilet almam gerektiği ve eski biletimin ücretinin iade edileceği belirtildi; ancak ücret iade
26.07.2026 tarihinde İDO’nun web sitesi üzerinden 31.07.2026 günü için 2 kişilik bilet almak isterken, tarih seçimini ya...nlışlıkla 30.07.2026 olarak onayladım. Hatanın farkına hemen ardından vardım ve işlem üzerinden yaklaşık 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine,
20/03/2026 saat 09:00 tarihli İDO seferim kötü hava koşulları sebebiyle firma tarafından iptal edildi. Bu sebeple aynı r...ezervasyondaki 22/03/2026 saat 09:00 tarihli dönüş biletimi de 20/03/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Gidiş bileti ücretim 1 gün sonra hesabıma iade ed
19 Temmuz saat 18.45 Yenikapı–Yalova seferi için İDO üzerinden toplam 4 kişilik araçlı geçiş bileti almak isterken, sist...emde yanlışlıkla yaya bileti almışım ve bu işlem için 1.960 TL ödedim. Hatanın düzeltilmesi için bizi gişeye yönlendirdiler. Yenikapı gişesine gittiğimizde eşim durumu ayrıntılı ş
