to read complaints and reviews, or file yours.Yorgandan Gelen Hışırtı Uykuya Engel, Firma Çözüm Sunmuyor!
Yatsan firmasından almış olduğumuz yorgandan, bir yorgandan çıkması beklenmeyen içinde kağıt varmış gibi hışır sesi gelmekte! Firmaya yorganı götürdüğümüzde incelemeye gönderebileceklerini söylediler, ilettiğim tarihten bir ay geçmiş olmasına rağmen bir dönüş yapılmadı! Ben aradığım da ürün bugün geldi. İnceleme sonucu olarak da kullanıma uygundur cevabı verildi. Evet yorgan büyüklük, doku, renk, kalınlık olarak kullanıma uygun fakat çıkardığı sesler uykuda ki bebeği uyandıracak derecede olduğundan bir uygunsuzluk mevcuttur. Ancak firma bunu dikkate almayıp yapacak bir şey yok ürününüzü teslim alabilirsiniz demektedir! Umarım şikayetim dikkate alınıp bir yol izlenir... Şimdiden teşekkürler (lütfen firma arayıp müşteri bilgilendirilmiş, sorun çözülmüştür klişesini yapmasın)
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Henüz tarafıma dönüş yapılmadı. Firmanın adına ve büyüklüğüne uygun olmayan bu tavır hiç hoş değil. Çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum!
Hala bir dönüş yok, cevap ve çözüm beklemekteyim!
Firma bilgi vermek için dönüş yapıp, ürünün içeriğinin yapısının bu model yorganda bu olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtip firma için sorunu çözmüş fakat müşteri memnuniyeti sağlanmamıştır...
