to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatsan firmasından almış olduğumuz yorgandan, bir yorgandan çıkması beklenmeyen içinde kağıt varmış gibi hışır sesi gelmekte! Firmaya yorganı götürdüğümüzde incelemeye gönderebileceklerini söylediler, ilettiğim tarihten bir ay geçmiş olmasına rağmen bir dönüş yapılmadı! Ben aradığım da ürün bugün geldi. İnceleme sonucu olarak da kullanıma uygundur cevabı verildi. Evet yorgan büyüklük, doku, renk, kalınlık olarak kullanıma uygun fakat çıkardığı sesler uykuda ki bebeği uyandıracak derecede olduğundan bir uygunsuzluk mevcuttur. Ancak firma bunu dikkate almayıp yapacak bir şey yok ürününüzü teslim alabilirsiniz demektedir! Umarım şikayetim dikkate alınıp bir yol izlenir... Şimdiden teşekkürler (lütfen firma arayıp müşteri bilgilendirilmiş, sorun çözülmüştür klişesini yapmasın)
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Henüz tarafıma dönüş yapılmadı. Firmanın adına ve büyüklüğüne uygun olmayan bu tavır hiç hoş değil. Çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum!
Hala bir dönüş yok, cevap ve çözüm beklemekteyim!
Firma bilgi vermek için dönüş yapıp, ürünün içeriğinin yapısının bu model yorganda bu olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtip firma için sorunu çözmüş fakat müşteri memnuniyeti sağlanmamıştır...
2023 mayıs ayında Yataş yataktan kızım için aldığım yorganın ilk 30 derecelik yıkamada hem küçüldüğünü hem de yünlerin çıktığını gördük. Ürünü aldığımız İzmir Bornova hasım işcan cad. Sindeki Yataş mağazasına götürdük ve bize Yataş genel merkeze garanti için göndereceklerini belirttiler. Daha sonrak...
Yataş mağazasından yorgan ve yastık aldım. Ürünler evde kullandığım ürünlerle uymadığından, yani büyük geldiğinden, değiştirmek için mağazaya götürdüm. Hijyen şartlarından dolayı değişim yapılmayacağını söylediler. Ben de bu ürünleri aldığımda bu önemli bir konu neden ikaz edilmedim diye sorduğumda,...
5 Ekim 2024 tarihinde Yataş mağazasından uyku seti almış bulunmaktayım. Aldığım tarihten 1 hafta sonra yorganı yıkamaya gönderdim ve ne yorgan ne yastık kılıfı ne de çarşaf bu süre zarfı boyunca tarafımca bir defa bile kullanılmadı ürün paketiyle beraber açılmadan bekledi. Yıkamadan aldıktan sonra s...
Yatsan'dan 2.5 sene evvel bir yatak aldım. İlk seneden sonra yatak kondisyonunu kaybetti ve eşim de ben de her sabah ağrılarla uyandık. Yatakta yer yer göçükler, kumaşında zamana bağlı deformeler var. Neyse dedik bu yüzden Yatsan'dan aldık. Garantiyi kullanalım, mağduriyetimiz giderilsin. Merakla mü...
Yorumlar