to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Yastıkta Çökme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Yatsan'dan 2024 Kasım ayında tempur queen yastık aldım. İlk başlarda gayet memnundum yastıktan ama gün geçtikçe yastığın sağ tarafında çökme meydana geldi. Bu konuyla ilgili yatsana götürüp ürünün kontrol edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istedim. 3 hafta sonra üründe herhangi bir sorun olmadığını belirttiler ve herhangi bir işlem yapılmadan geri aldım yastığı. Yastığı nasıl test ettiniz diye sorduğum zaman ise "gerekli işlemler yapıldı" dendi.
Yetkili servisteki arkadaşlar benim yaptığım bu basit deneyi bile yapamayacak kadar değişik insanlar. Üstüne kalite kontrol raporunun nasıl hazırlanacağını dahi bilmeyen bir grup.
Yani bu kadar para verip çok kısa süre içerisinde böyle bir hata olması beni derinden üzdü. Üstüne bir de sanki bende sıkıntı varmış gibi davranılması ve konuşulması daha da sinirimi bozdu.
Eğer eğimli yüzeylerde yatmayı seviyorsanız, uyurken kafanızın sağa sola gitmesini istiyorsanız bu yastık tam size göre. Benim gibi düzgün yatıyorsanız ama almanızı asla istemem.
Yatsan pişmanlıktır!
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Uzun bir beklemenin ardından beni arayarak yastığı yenisi ile değiştirdiler. Biraz uğraştırıcı bir süreç oldu fakat sonunda bunu yapmaları tabi iyi oldu.
