to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Velfont Yastık Alezi Ebatı Yanlış Çıktı!
Kızımın çeyizi için aldığım iki adet Velfont 50X70 cm yastık alezinin boyutları standart dışı çıktı ve ürünü teknik incelemeye aldılar! Ebatın nesi incelenecek anlamıyorum?
Yatsan gibi bir firmaya böyle ölçü hatası olan ürünler satmış olmak yakışmıyor
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Yatsan ayıplı malı ayıplı mal ile değiştiriyor! Ayıplı mal için çağrı merkezi ile görüştükten sonra hızlı teknik inceleme için 10 Ağustos Cumartesi günü kargo yaptım. 14 Ağustos'ta arayan çağrı merkezi yetkilisi burada ki şikayetimle ilgili sitemde de bulunduktan sonra en kısa süre içinde çözüme kavuşturacaklarını söyledi. Ancak ilk kargo 19 Ağustos'ta tek ürün olarak geldi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde stok yetersizliği sebebiyle/hızlı çözüm üretmek için birinci ürünü gönderdiklerini ikinci ürünü de en kısa süre içinde göndereceklerini söyledi. Bugün de ikinci ürün kargosu (ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere) ambalajsız olarak teslim edildi. Ekteki fotoğrafta göreceğiniz üzere iki ürün de eni standart/olması gereken ölçüde (50 cm) olmadığı gibi iki ürünün enleri de daha önceki ayıplı ürünlerin boyları gibi birbirinden (biri 42 cm diğeri 48 cm) farklı! Ebat farklılığı nedeniyle ayıplı mal yerine gönderilen ürünler nasıl olur gene farkı ebatlarda gönderilir?. Bu nasıl bir çözüm!.
Nasıl çözüm ama?. İki ürün boyları 70 cm olması gerekirken daha küçük ve farklı ölçüdeydi; kargo, inceleme sonucunda gönderilen iki ürünün ise bu sefer 50 cm olması gereken enleri 42 ve 48 cm.