Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, İletişim De Sağlanamıyor


27.07.2025 tarihinde Yatırımlm.com üzerinden İstanbul Tuzla adresine teslim edilmek üzere 35 gram altın bilezik, 1 adet Ata altın, 2 adet 1 gram altın ve toplamda 195.981,1 TL tutarında altın siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sonrasında onay maili ile birlikte sipariş numaram (36665) tarafıma iletildi.
Ancak, aradan geçen süreye rağmen ne siparişim teslim edildi ne de param iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak yanıltıcı ve oyalayıcı cevaplar aldım. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım.
Siparişimin ya eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25/07/2025 tarihinde Yatlrlrlm.com üzerinden 35 gram bilezik ve 1 adet ata altın siparişi verdim. Sipariş numaram 366665. Siparişim için toplamda 200.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’daki ev adresimdir.
Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'haftaya göndereceğiz' denilerek oyalandım ve verilen sözler tutulmadı. Hem ürünlerin gönderilmesini hem de para iadesini talep ettim, fakat her ikisiyle ilgili de olumsuz yanıt aldım.
Siparişe ait fatura ve ödeme belgelerim cep telefonumda kayıtlıdır. Şirketin bu tutumundan dolayı mağdur oldum. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.




Yatırımım.com dan 15.03.2024 tarihinde sipariş verdim ama tedarik aşamasındaki ürün hala kargoya verilemedi. İnternet sitelerinde alırken aynı gün kargo hızlı teslimat yazıyordu. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, ulaştığım zamanda size geri dönüş sağlayacak ilgili departman diyorlar fakat kimse a...

Yorumlar