Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11/10/2025 tarihinde saat 01:26:27’de Yatrimim.com üzerinden havale ile 100 gr külçe gümüş siparişi verdim (Sipariş No: 36775). Satın alma sırasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak maalesef telefonlar çalıyor fakat açan olmuyor, e-postama da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin Ankara Altındağ adresine teslim edilmesi gerekiyordu. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.