to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Malatya KLD Mobilya Yataş bayisinden oğluma 120x200 yatak, baza, başlık ve alez aldım. Depremzede olduğumuz ve konteynerde yaşadığımız için ürünü hemen teslim almak istemediğimizi, yeni bir eve geçince teslim alacağımızı belirttik. Bayi, bu konuda bir sıkıntı olmayacağını söyledi. Ancak yeni eve taşındıktan sonra ürünü teslim almak istediğimizde benden 1500 TL nakliye ücreti talep edildi ve bu ücret ödenmeden teslimat yapılamayacağı belirtildi. Ürünü satın alırken böyle bir ücretin olacağı kesinlikle bildirilmedi, bilgilendirilmiş olsaydım başka bir markayı tercih ederdim.
Toplamda 12.750 TL ödeme yaptığım ürünler için ek olarak 1500 TL’yi de Yataş’ın hesabına yatırmak zorunda kaldım. Daha önce Yataş’tan çift kişilik yatak aldığımda böyle bir ücret alınmamıştı, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “Koşullar bu şekilde” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünlerin garantili olduğu söylense de Yataş markasına olan güvenimi tamamen kaybettim.
Yataş gibi köklü bir markadan böyle bir uygulama beklemezdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim nakliye ücretinin iadesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Yataş’ın kendi web sitesinden yaklaşık 4.100 TL ödeyerek 60X120 cm ölçülerinde bir bebek yatağı satın aldım. Ancak iki kez yapılan teslimatta da bana yanlış ölçülerde (59X115 cm) yatak gönderildi. Yatak bazanın içinde küçük kalıyor ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. İlk yan...
Merhabalar. Aralık ayının son günlerinde yeni zamlardan etkilenmemek için çocuk yatağı aldık. Teslimatı daha sonra planladık. Ancak ürün bize teslim edildiğinde, baza ölçüsüne göre küçük olduğunu fark ettik. Durumu önce mağaza ile görüştük; fakat ölçü bildiriminin bizim sorumluluğumuzda olduğu belir...
Temmuz ayında Yataş Viaport şubesinden yatak, baza, başlık ve alez satın aldım. Ancak alez ürünüm bir ay boyunca teslim edilmedi. Her aradığımda ve mağazaya uğradığımda “yok, ölçüde sıkıntı var, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Sonunda, bana hiçbir bilgi verilmeden alez için para iadesi yapıldığı sö...
1.60 x 200 ölçülerinde sipariş ettiğimiz baza, başlık ve yatak için 3 gün sonra araya yılbaşı tatili girdi. Siparişimizi değiştirmek istedik, ancak aldığımız Yataş bayii bize ürün ile ilgili değişim yapamayacağımızı söyledi. Biz de 150x200 isteğimiz reddedilince 'neyse, uğraşmayalım' dedik. Bunun üz...
Yorumlar