Yataş’ta Teslimat Sözlerini İhlal Etme Ve Sürekli Ertelemeler

Yataş Bedding Teslimat Süreci Yalanları ve Sürekli Erteleme Mağduriyeti

Yataş firmasından aldığım Oxy Fresh 120X200 3’lü set için satış esnasında bana en geç 3. Haftada teslimat yapılacağı söylendi. Ancak 3. Hafta dolduğunda firmayla iletişime geçtiğimde bu kez “Biz size 3. Hafta demedik, 4. Hafta dedik” diyerek kendi verdikleri sözü inkar ettiler ve benimle adeta dalga geçer gibi konuştular.

Durumu sineye çekip mecburen beklemek zorunda kaldım. Bu sefer de teslimatın çarşamba günü yapılacağı söylendi. Çarşamba günü geldiğinde ise ne ortada ürün vardı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında teslimatı bu kez de 4. Haftanın sonuna ertelediklerini söylediler. Süreç boyunca sürekli ertelenen tarihler, tutulmayan sözler ve çelişkili açıklamalarla oyalandım.

Satış yapana kadar her türlü vaadi verip, satış sonrasında müşteriye yalan söyleyen ve sürekli oyalayan bu firmadan şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti ve iş ahlakı açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün herhangi bir ek gecikme olmadan derhal teslim edilmesini talep ediyorum.