to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Cool Wool Yatak Çöktü Ve Sağlığımızı Bozdu
06.11.2023 fatura tarihli, Yataş'tan almış olduğum cool wool paket yaylı yatağım çok az bir süre içerisinde çökmeler meydana geldi. Uyku kalitemi düşürerek, sabahları uyandığımda sırt, boyun veya omuz ağrılarına neden olmaya başladı. Bu ürünün başka bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Zira yeni kanuna göre, tüketici ürünü satın aldıktan sonra 6 ay dolmadan herhangi bir arızayla karşılaştığında, bedel iadesi, yenisiyle değiştirme, ücretsiz onarım veya ayıp oranında indirim seçeneklerinden dilediğini tercih edebilecektir. Bu hakkımı kullanmak istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
06.11.2023 fatura tarihli, Yataş'tan almış olduğum cool wool paket yaylı yatağımda çok az bir süre içerisinde çökmeler meydana geldi. Uyku kalitemi düşürerek, sabahları uyandığımda fiziksel ağrılara neden olmaya başladı. Servisle iletişime geçtim, gelip incelediler. Fabrikada incelenmesi sonucuna varıp yatağı götürmek sonra iletişime geçeceklerini söylediler. Kimse iletişime geçmedi ayrıca gelen arkadaşlar sadece yatakta yumuşama var diye not tutulmuş. 2 ay bekledim sonrasında böyle bir durumla karşılaştım. Tekrardan servis talebi oluşturdum, bana Samsun'dan gelecek arkadaşların telefon numarasını verdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, haftaya pazartesi sizi kesinlikle arıyorum randevu için dedi. Aramadı, tekrardan aradığımda tehditvari ve laubali üslupla konuşan hanımefendiden ayrıca şikayetçiyim. Yataş'tan ürün almam, aldırmam. Tüketici Mahkemesinde görüşürüz Yataş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Kimse bir geri dönüşte bulunmadı servis için kayıt açtırdım 4. Gün hala onun için de bir geri dönüş olmadı.
