to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Bilgisi Ve DHL Teslimatı, Ürünüm Adrese Ulaşmadı
Trendyol üzerinden Yataş marka TV battaniyesi sipariş ettim. Sipariş sayfasında kargo firması olarak PTT göründüğü için buna güvenerek ev adresimi verdim. Ancak ürün 14 Nisan 2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında DHL Kargo’ya verilmiş.
DHL, adresimi dağıtım dışı bölge olduğu gerekçesiyle teslimata çıkarmadı ve 16 Nisan 2026 tarihinde bana Malatya şubesinden teslim alabileceğime dair mesaj gönderdi. Ben ilçede oturuyorum ve bu şube evime yaklaşık 1 saat uzaklıkta, bu nedenle gidip alma imkanım yok. Buna rağmen mağduriyetimin giderilemeyeceği ve ürünün adresime getirilemeyeceği söylendi.
Kargo firması bilgisini farklı gösterip sonrasında DHL ile göndermek benim hatam olmadığı halde, şu an ürünümü teslim alamıyorum. Ürünün ya adresime getirilmesini ya da en azından ilçeme yakın, ulaşabileceğim bir noktaya getirilmesini talep ediyorum. Ürünü iptal ya da iade etmek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Yataş marka TV battaniyesi sipariş ettim. Sipariş sayfasında kargo firması olarak PTT göründüğü için buna güvenerek ev adresimi verdim ancak ürün 14 Nisan 2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında DHL Kargo’ya verilmiş.
DHL, adresimi dağıtım dışı bölge olduğu gerekçesiyle teslimata çıkarmadı ve 16 Nisan 2026 tarihinde bana Malatya şubesinden teslim alabileceğime dair mesaj gönderdi. Ben ilçede oturuyorum ve bu şube evime yaklaşık 1 saat uzaklıkta olduğu için gidip alma imkanım bulunmuyor.
DHL ile görüştüğümde, ürünü merkez şubeden almam gerektiği, adresime teslimat yapılmayacağı söylendi. Kargo firması bilgisini farklı gösterip sonrasında DHL ile göndermek benim hatam olmadığı halde şu an ürünümü teslim alamıyorum.
DHL’nin ürünü ev adresime getirmesini talep ediyorum. Adresime teslimat mümkün değilse dahi en azından ilçeme yakın, ulaşabileceğim bir noktaya getirilmesini istiyorum. Ürünü iptal ya da iade etmek istemiyorum, sadece mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
