Yanlış Adres Kullanımı Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Yataş Modoko şubenizden kısa süre önce bir yatak ve iki adet yastık satın aldık. Ödememizi yaptık, adres bilgilerimiz şubede müdür yardımcısı olan beyefendi tarafından sisteminize girildi. Buna rağmen dört gün sonra kargo firması aradığında, ürünlerin sistemde kayıtlı eski adresimize gönderildiğini öğreniyoruz.

Adres bilgisi özellikle şubede tekrar alınmasına rağmen eski adresimizin kullanılması nedeniyle ürünleri zamanında teslim alamadık ve bu hatadan dolayı en az bir hafta daha beklemek zorunda kalacağız. Tüm bu süreçte gereksiz zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık.

Bundan sonrasında benzer durumların yaşanmaması için özellikle adres bilgisi girilirken daha dikkatli ve özenli olunmasını, müşteri bilgilerinin güncel ve doğru şekilde kontrol edilmesini istiyorum.