Odadaki Isınma Sorunu Ve Kirli Su Bebek İçin Sağlık Tehlikesi Yaratıyor

Ordu Perşembe’deki Yason Blue Otel’de 13.02.2026-15.02.2026 tarihleri için aile suiti rezervasyonu yaptırdık. Otele giriş yaptığımızda odada ciddi bir ısınma sorunu olduğunu fark ettik. Şubat ayında, soğuk havada ve yanımızda küçük bebeğimiz varken kaloriferlerin kapalı olduğunu gördük. Defalarca resepsiyonu arayıp bebeğimizin üşüyeceğini söylememize rağmen kaloriferi açamayacaklarını, klima ile ısınmamız gerektiğini söylediler; ancak klima odayı ısıtmakta tamamen yetersiz kaldı. Daha sonra restoran sorumlusuna durumu anlattığımızda kalorifer açıldı ve ancak ondan sonra oda ısınabildi.

Odada böcek vardı ve bu durum hijyen açısından bizi fazlasıyla tedirgin etti. Duş almak istediğimizde ise musluktan akan suyun resmen yemyeşil renkte olduğunu gördük, küveti doldurduğumuzda da suyun rengi çok net şekilde belli oluyordu. Bu haldeki suyun hijyenik olmadığını, özellikle salmonella, shigella, kolera gibi bakteriler açısından risk oluşturabileceğini düşünerek bebeğimiz için ciddi endişe yaşadık. Personelden suyun neden böyle olduğunu sorduğumuzda kimsenin net bir bilgisi olmadığını, herkesin birbirini aradığını, ortada konuyla gerçekten ilgilenen bir yetkili bulunmadığını gördük.

Yemekler hem çok pahalı hem de lezzetsizdi. Özellikle kırmızı et kanlı ve pişmemiş şekilde servis edildi. Günlük temizlik yapıldığı söylenmesine rağmen masalar tozluydu, odadaki kanepe çok kötü durumdaydı. Banyoda duş başlığını takmak için herhangi bir aparat yoktu, bu da duş almayı zorlaştırdı. 31.01.2026 tarihli, odaya bırakılmış fakat hiç açılmamış bir geri dönüş bildirim kağıdı bulduk, bu da odanın uzun süredir doğru düzgün kontrol ve temizliğinin yapılmadığını gösteriyordu.

Tüm bu şartlar altında bir dünya yol gidip otele ulaşmamıza rağmen, gecenin bir yarısı kalamadan geri dönmek zorunda kaldık. Perşembe yolunda yeterli aydınlatma olmadığı ve yolda çok sayıda sahipsiz köpek bulunması nedeniyle dönüş yolunda neredeyse kaza yapıyorduk. Broşürlerde ve tanıtımlarda gösterilenle karşılaştığımız işletme arasında büyük fark var, kesinlikle anlatıldığı gibi bir tesis değil.

Hem yaşadığımız hijyen, ısınma ve hizmet sorunları hem de küçük bebeğimizle yaşadığımız sağlık ve güvenlik endişesi nedeniyle son derece mağdur olduk. Bu rezervasyonun iptal edildiğini ve sistemde “Kesin Rezervasyondan İptal” olarak göründüğünü de belirtmek isterim. Rezervasyon numaram 5002***14’tür. Yaşadığımız bu olumsuzlukların tesis yönetimi tarafından ciddiyetle incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acilen önlem alınmasını talep ediyorum.