Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Servis Sonrası Arızalı Ürün Ve Yanık Kokusu Sorunu Çözülemedi

profile
Tuğba
23 Eylül 2025 01:32
4.728

Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Yasomi 8in1 Pro saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra açma kapama tuşu bozuldu ve başlıklardan birinde sorun yaşadım. Özellikle bir başlık her kullanımda makinenin sesini değiştiriyor ve yanık kokusu geliyordu. Bu sorunları belirterek Delta teknik servisine gönderdim. Ürünü 16 veya 17 Temmuz’da gönderdim ve dört gün sonra geri aldım. Ancak, hem 170 TL kargo ücreti ödedim hem de üründe hiçbir tamir işlemi yapılmamıştı. Not yazmama rağmen sorunlarım dikkate alınmamış.

Ürün bana geri geldikten sonra açma kapama tuşu hâlâ çalışmıyor, cihaz açıldıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve artık 30 saniyeden fazla kullanıldığında yoğun şekilde yanık kokusu oluşuyor. Ürünüm eskisinden daha kötü durumda. Henüz beş ay önce aldığım ve iki yıl garantisi olan bir ürüne 8000 TL civarında ödeme yaptım. Dyson muadili diye aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum, tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 08:53 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba cihaz servis noktasında incelendiği için konu ile ilgili tekrardan servis noktası ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yasomi Saç Şekillendirici Teknik Servis Ücreti

profile
Ceren
21 Haziran 2024 16:29
5.785
Yasomi Saç Şekillendirici Teknik Servis Ücreti

Yasomi S1 Pro 7 İn 1 Saç Şekillendirici

profile
Şeyma
24 Mayıs 2024 18:44
4.715

profile
Pınar
03 Ekim 2023 20:37
2.821

Saç Şekillendirici Kullanım Sırasında Arızalandı Ve Patlayarak Kapandı

profile
Yurdanur
25 Mayıs 2025 22:48
4.416
Saç Şekillendirici Kullanım Sırasında Arızalandı Ve Patlayarak Kapandı
Benzer Şikayet Yaz