Sipariş Verdiğim Salamura Yaprakların Eksik Gönderilmesi Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma

Instagram üzerinden Ege_ovasi adlı satıcıdan Yasmin Doğal Ürünler markasına ait 5 kiloluk iki bidon salamura yaprak siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya, 5 kiloluk bidonun net olarak kaç kilogram yaprak içerdiğini sordum ve bana 3,5 kg olduğu belirtildi. Ancak siparişim elime ulaştığında, bir bidondan yalnızca 2 kg 200 gr, diğerinden ise 2,5 kg yaprak çıktığını gördüm. Yani toplamda beklediğim miktarın oldukça altında ürün gönderildi.

Siparişi İstanbul Esenyurt, Mehterçeşme Mahallesi 1973 Sokak İpek Apartmanı 17/5 adresine teslim aldım. Kapıda ödeme yöntemiyle toplamda 1350 TL ödedim. Siparişten yalnızca 1300 TL’lik bir fiş çıktı, herhangi bir fatura veya dekont verilmedi. Kargo takip numaram: KP80408068345.

Satıcıya durumu mesajla bildirdim ancak mesajım görülmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin ambalajı kapalı ve sağlamdı, herhangi bir hasar yoktu. Bu satıcıdan ilk kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünlerin eksik gönderilen kısmının tamamlanmasını veya eksik miktarın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Para kazanmanın bu denli zor olduğu ve her şeyin pahalı olduğu bir dönemde, paramı eksik dolu bidonlara vermiş olmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.