to read complaints and reviews, or file yours.Y_dogruel_tesetturgiyim Ödeme Yapılmadı
Instagram’da Tesettür Doğruel hesabından kapıda ödeme ile 2.500 TL’ye bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında vücuduma hiç uygun olmadığını gördüm ve iade talebinde bulundum. Ancak ilk aşamada iade kabul etmediklerini söylediler.
Daha sonra yazışmalarımız sonucunda, kargo ücretleri ve “cayma bedeli” adı altında kesinti yaparak 1.700 TL iade edebileceklerini ilettiler. Mağdur olmamak adına, istemeyerek de olsa bu teklifi kabul ettim ve ürünü 2 gün içinde kendilerine geri gönderdim. Benden IBAN numaramı istediler, IBAN’ı ilettim fakat “bugün, yarın” diyerek oyaladılar ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.
Son yaptığımız görüşmede ise bu kez iade olmayacağını ve ürünü bana geri göndereceklerini söylediler. Hem ödediğim 2.500 TL’yi alamadım, hem de ürünü geri göndermekten bahsediyorlar. Ben, tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 2.500 TL’nin tamamının acilen iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
